Política de Retorno y Garantía

Somos distribuidor autorizado de las mejores marcas de detectores de metales y localizadores a distancia. Servimos con orgullo en todo Estados Unidos. 

Detector Power ofrece garantía por parte del fabricante en TODOS sus productos, en caso que el equipo presente una falla técnica o necesite reparación, usted deberá notificar a Detector Power y nosotros contactaremos con el fabricante que se encargara directamente de ofrecerle una solución al respecto.

La garantía de parte de los fabricantes es de de 1 ó 2 años dependiendo de la marca o modelo, cabe destacar que la garantía incluye a TODOS los detectores que vendemos, ya sean de pasatiempo, tesoros, profundidad o geolocators a larga distancia. Con esto aseguramos al cliente una compra segura, confiable y respaldada por la garantia de fabrica.

Detector Power se enorgullece de ofrecer una política de devolución de 15 días sin problemas en la mayoría de los detectores de metales para pasatiempo. Esperamos que esté completamente satisfecho con cualquier producto que compre en Detector Power, sin embargo, si por alguna razón usted no está satisfecho con su compra de detector de metales para pasatiempo, y el artículo es elegible para la devolución, puede calificar para un reembolso completo dentro de los 15 días a partir que el cliente recibió la mercadería.

La mayoría de los detectores de metales para pasatiempo son elegibles para un reembolso completo, intercambio o crédito de la tienda si se devuelve dentro de los 15 días desde que nuestro estimado cliente recibió su mercadería. 

El detector de metales debe ser devuelto en su embalaje original con todos los accesorios del fabricante y artículos promocionales. (Accesorios gratuitos, productos de regalo, artículos promocionales, y ofertas especiales). A los clientes se les cobrará el "precio de venta completo" por todos los accesorios que falten o presenten daños, productos de obsequios, artículos promocionales y ofertas especiales. Todos los artículos deben estar con su factura e incluir la garantía en blanco original del fabricante y el manual de instrucciones. No deben de haber daños en la máquina y / o en ninguno de los accesorios.

Las devoluciones se deben hacer en un plazo de 15 días de la fecha que el cliente recibe la mercadería. Se requiere un (RNA) Número de Autorización de Devolución antes de enviar cualquier producto a Detector Power para su reembolso.

Los reembolsos serán emitidos a la misma tarjeta de crédito / débito, certificado de regalo u otra forma de pago que se usó en el momento de la transacción original. El cliente será responsable de todos los gastos de envío, devolución, manipulación y seguro.

Llame al Servicio al Cliente al 786-468-8934 para obtener un (RNA) Número de Autorización de Devolución o para responder cualquier pregunta sobre nuestra política de devoluciones.

Si Detector Power determina que el detector de metales devuelto ha sido dañado, contiene partes y / o accesorios que faltan, entonces el cliente puede estar sujeto a una tarifa de servicio de re-embalaje de hasta el 30% del valor de venta al por menor de la máquina.
Por favor tome en cuenta que todas nuestras ventas son finales y NO aceptamos retornos en los detectores de metales profesionales, tales como: localizadores o geolocators, detectores industriales, detectores para agua, detectores para diamantes y detectores de seguridad no son elegibles para el retorno o reembolso. Estos detectores no retornables incluyen pero no se limitan a las siguientes marcas: JW Fishers, Centurion, Ger Detect, Britbe, Nokta, Makro y Germany Plus  

En el caso que usted reciba un producto defectuoso o dañado durante el tránsito, usted recibirá un reemplazo del equipo pero no un retorno. En el evento en que exista una razón válida para un retorno de fondos, el cliente será responsable del costo de envío a nuestras bodegas y se le aplicará una tasa administrativa del 20% del valor de la venta. Siempre y cuando el equipo este en condiciones intactas y con el empaque original, de lo contrario estara sujeto a una tasa de gastos de embalaje del 30% del valor de la venta.

NOTA: Tenga en cuenta que al realizar pruebas con su detector de metales, las pruebas de aire o el enterrar un metal en el suelo y después pasar por encima el equipo no es 100% confiable, ya que los detectores trabajan con el Halo de Ionización, lo cual significa que los metales a buscar tienen que estar enterrados por varios años. En caso de consultas técnicas lo contactaremos con el fabricante.

Devoluciones defectuosas: Si cree que tiene un artículo defectuoso, comuníquese con el Servicio de atención al cliente dentro de los ocho días siguientes al recibo de un reemplazo. Después de ocho días, usted debe devolver la mercancía defectuosa al fabricante para el reemplazo o la reparación. Después de ocho días, póngase en contacto con el fabricante para obtener los procedimientos de devolución.

* Se excluyen estos productos no reembolsables:
Todos nuestros productos en la categoría detectores de metales profesionales,  de seguridad, y máquinas comerciales / industriales, detectores de pedidos especiales, detectores de agua:

JW Fishers, Centurion, Ger Detect Titan, Nokta, Britbe, Makro y Germany Plus

Garantía de Precio *: Nuestros precios y paquetes son los más bajos y los mejores disponibles, y estamos dispuestos a respaldar esa promesa.

Si encuentra un precio mejor antes de comprar, llámenos al 786-468-8934. Trabajaremos para cumplir o superar el precio de cualquier competidor!

* La garantía de igualación de precio sólo se aplica al precio del detector de metales, excluyendo paquetes o mercancía gratuita.