Política de Retorno y Garantía

Garantía de los Detectores de Metales

Detector Power ofrece garantía por parte del fabricante en TODOS sus productos. En caso que el equipo presente una falla técnica o necesite reparación, usted deberá notificar directamente al fabricante o a nosotros por email a info@detectorpower.com y enviar un video del problema para ofrecerle una solución al respecto.

La garantía de parte de los fabricantes es de 1 a 2 años dependiendo de la marca o modelo, cabe destacar que la garantía incluye a TODOS los detectores que vendemos, ya sean de pasatiempo, 3D, seguridad o de larga distancia. Con esto aseguramos al cliente una compra segura, confiable y respaldada por la garantía del fabricante.

 

Política de Retorno

Todas nuestras ventas son finales y NO se aceptan devoluciones o retornos de productos que funcionan correctamente. Debido al alto valor de nuestros productos instamos a los clientes a analizar y estar seguros de su compra antes de adquirir nuestros detectores.

Estos detectores no retornables incluyen a las siguientes marcas: JW Fishers, Centurion, Ger Detect, Britbe, Nokta, Germany Plus, Mikron, Tero Vido, MWF, Mega Locators, Ajax, Golden Mask, OKM, Optimum Detech and Minelab.

En el caso que usted reciba un producto defectuoso o dañado durante el tránsito, usted recibirá un reemplazo del equipo o la parte dañada pero no un retorno de dinero.

En el evento en que exista una razón válida para un retorno de fondos, Detector Power ofrece una política de devolución de 14 días después de recibir su producto, si por alguna razón usted no está satisfecho con su compra y acuerda previamente con nosotros, entonces se hará una devolución bajo las siguientes condiciones:

  • El equipo debe ser devuelto en su embalaje original con todos los accesorios, manuales y artículos promocionales. A los clientes se les cobrará el "precio de venta completo" por todos los accesorios que falten o presenten daños.

  • El costo del envío de retorno es responsabilidad del cliente y debe ser enviado con firma y seguro. Detector Power no se hace responsable de extravíos o pérdida del producto.

  • Se le aplicará una tasa administrativa del 10% del valor de la venta del producto en la devolución de fondos.

  • Si Detector Power determina que el detector de metales devuelto ha sido dañado o usado previamente, entonces el cliente estará sujeto a una tasa administrativa  de reembalaje del 15 al 20% del valor de venta del detector.

  • Si el equipo devuelto está totalmente inservible o no puede ser utilizado debido al daño, no se otorgará ninguna devolución de dinero.

  • Los reembolsos serán emitidos a la misma tarjeta de crédito / débito u otra forma de pago que se usó en el momento de la transacción original.

 

Razones NO VÁLIDAS de retorno:

  • Realizar pruebas de aire con su detector de metales o recién enterrar un metal en el suelo y después probar el equipo, lo cual no es una prueba 100% confiable. Los detectores trabajan con un Halo de Ionización, lo cual significa que los metales a buscar deben estar enterrados por varios años para ser detectados.

  • Detector Power no se hace responsable y no acepta retornos por el manejo incorrecto de los equipos vendidos o por no entender cómo funciona un equipo.

  • Detector Power no puede garantizar al cliente el hallazgo de tesoros o metales valiosos si en el lugar de búsqueda realmente no hay nada.

  • No se aceptará ninguna devolución mayor a 14 días y tampoco de equipos previamente utilizados.

Escribanos a info@detectorpower.com o Llame al Servicio al Cliente al 877-220-7510 para responder a cualquier pregunta sobre nuestra política de devoluciones.

 

Garantía de Precio

Nuestros precios y paquetes son los más bajos permitidos por los fabricantes, y estamos dispuestos a respaldar esa promesa. Si encuentra un precio mejor antes de comprar, llámenos al 877-220-7510. Trabajaremos para cumplir o mejorar el precio de cualquier competidor!

* La garantía de igualación de precio sólo se aplica al precio del detector de metales, excluyendo paquetes o mercancía gratuita.

 

Detector Power no se hace responsable y no acepta retornos por el manejo incorrecto de los equipos vendidos y no puede garantizar al cliente el hallazgo de tesoros o metales valiosos si en el lugar de búsqueda realmente no hay nada.

Detector Power garantiza que los productos ofrecidos detectan eficientemente ya que son evaluados constantemente por detectoristas y fabricantes para brindar los mejores resultados. 

Sugerimos a nuestros clientes antes de realizar cualquier compra que analicen bien los equipos, puesto que son equipos de alta gama y muy modernos que no pueden ser retornados.

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